충전 금액에 따라 차이가 있으며 요금 및 결제 페이지에서 금액별 단가 확인 가능합니다.

고객센터 운영 시간인 경우 새로고침(F5 버튼) 또는 재로그인 해보시기를 권장합니다.

가입자명과 다른 이름으로 입금한 경우, 요금 및 결제 > 요금결제 > 무통장 입금 > 결제하기 버튼을 통해

입금자명 입력 후 입금확인 버튼을 눌러주시면 더욱 빠른 확인이 가능합니다.

고객센터 미운영 시간에는 시간이 다소 걸릴 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

문자프로는 선결제 후충전 서비스를 제공하고 있습니다.

더 나은 서비스를 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.

거래명세서는 결제 건에 대해 별도 요청시에만 발행해드리고 있습니다.

게시판 또는 고객센터(1688-0226)로 요청해주시면 됩니다.

카드결제의 경우, 결제단계 마지막 부분에 전표의 출력기능이 제공됩니다.

이때 출력을 하지 않고 창을 닫아버리신 경우,

문자프로 좌측 메뉴 [전자세금계산서]으로 들어가셔서 신용카드 메뉴를 이용하시면 해당분기의 전표 출력이 가능합니다.

가입하신 성함 또는 업체명과 입금자명을 다르게 하셨다면 게시판 또는 고객센터(1688-0226)로 문의 바랍니다.

입금자명이 정확하지 않은 경우, 빠른 충전처리가 불가능합니다.

영수증/세금계산서/카드전표 등의 출력은 좌측 메뉴 전자세금계산서로 들어가시면 해당 분기의 내역 및 각종 증빙서류 출력이 가능합니다.

사업자 회원의 경우, 회원정보의 증빙서류란에 전자세금계산서로 선택되어 있으시면 다음날 자동발행하여 이메일로 전달해드리고 있습니다.

단, 영수증/현금영수증/세금계산서 중 증빙서류는 한가지만 선택 가능하오니, 이점 유의하여 주시기 바랍니다.

기타 세금계산서 발급과 관련한 문의는 고객센터(1688-0226)로 전화주시면 친철하게 안내해드립니다.

법인카드도 일반 카드처럼 동일한 절차로 이용이 가능합니다. 

다만 법인카드 중에서 카드사의 방침에 따라, 컨텐츠 서비스쪽의 법인카드 결제가 차단된 카드사들이 있습니다.

현재는 현대, 외환, 삼성카드사가 법인카드로 컨텐츠를 결제하는 것이 차단되고 있습니다.

이는 카드사의 방침이므로, 사업자의 경우 세금계산서 발급이 가능하오니 고객센터로 문의주셔서 다른 결제방법을 문의해주시기 바랍니다.