1688-0226

유선번호, 대표번호, 인터넷 전화번호(070), 수신자 부담 전화번호(080)은 발신번호로 사용할 수 있으나,

휴대전화번호(010), 특수문자를 포함한 번호(#, *로 시작), 8자리 미만 번호, 030/050/060은 발신번호로 사용할 수 없습니다.

공공기관이 사용하는 특수번호는 해당 기관이 직접 요청하는 경우 등록 가능합니다.

모든 브랜드에는 1개 이상의 발신번호를 등록해야 하며,

여러 개의 발신번호를 하나의 브랜드에서 사용할 경우, 브랜드 개설 시 한 번에 여러 개의 발신번호 등록이 가능합니다.

단, 브랜드 홈 정보를 하나라도 다르게 구성하고 싶다면 브랜드를 별도로 개설해야 합니다.

(발신번호는 고유하게 등록되며 서로 다른 브랜드에서 중복해서 사용할 수 없습니다.)

개인회원은 본인 인증을 통해, 기업회원은 통신가입증명원을 통해 재등록 해야합니다.

고객센터(1688-0226)로 문의주시면 유선상으로 발신번호 등록 도와드리겠습니다.

충전 금액에 따라 차이가 있으며 요금 및 결제 페이지에서 금액별 단가 확인 가능합니다.

등록된 발신번호가 번호도용 차단 서비스에 가입되어 있거나 KISA(한국인터넷진흥원)에 스팸번호로 등록되어있을 확률이 높습니다.

① 번호도용 차단 서비스에 가입된 경우

사용자의 번호가 스팸, 스미싱 문자에 악용되는 것을 방지해주는 서비스로 통신사 고객센터를 통해 해지하여 주시기를 바랍니다.

이통사의 사정에 따라 다소 시간이 소요될 수 있으니 이용에 참고 바랍니다.

이후에도 발송이 실패되는 경우 KISA(상담전화 118)로 Web 발신이 안된다고 하시면 차단 번호를 갱신 해드리고 있습니다.

② KISA 스팸번호로 등록된 경우

수신자의 스팸신고로 인해 등록될 수 있으며, 자세한 내용은 KISA 불범스팸대응센터로 문의 바랍니다.

메시지 전송 > 전송내역 관리 > 전송내역 통계 > 전송건수 보기에서 월별에 따른 통계를 확인할 수 있습니다.

고객센터 운영 시간인 경우 새로고침(F5 버튼) 또는 재로그인 해보시기를 권장합니다.

가입자명과 다른 이름으로 입금한 경우, 요금 및 결제 > 요금결제 > 무통장 입금 > 결제하기 버튼을 통해

입금자명 입력 후 입금확인 버튼을 눌러주시면 더욱 빠른 확인이 가능합니다.

고객센터 미운영 시간에는 시간이 다소 걸릴 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

<안드로이드>

기본 앱 메시지의 채팅+가 'ON' 인 경우에만 RCS 메시지 수신이 가능합니다.

메시지 앱을 열어 상단의 제목에 '채팅+'가 보이면 RCS 수신 가능, '메시지'가 보이면 수신 불가한 상태입니다.

메시지 앱 > 설정 > 채팅+ 설정 > 채팅+ 관리 > 채팅+ 등록 버튼을 클릭하여 'ON' 상태로 설정합니다.

<아이폰>

2024년 하반기 RCS가 지원될 예정입니다.

그 전까지는 대체문자 기능을 이용하여 발송할 수 있습니다.

문자프로는 선결제 후충전 서비스를 제공하고 있습니다.

더 나은 서비스를 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.

메시지 전송 > 주소록 관리 > 연락처 목록 하단에 있는 전화번호/이름 검색을 통해 어느 그룹에 있는지 알 수 있습니다.